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关于责声明和赔偿的准则:

由于货物在中转和派送过程中会存在海关检查扣货,机场退货和目的地派送人员的个人素质等导致物品丢失的因素,为了平衡发货人和承运人的利益关系,请细读以下说明。(发货前没有咨询相关赔偿问题,否则视为默认照本公司的赔偿标准)


1:对于高价值的例如电脑,,平板电脑 ,手机等贵重且容易丢失的物品,建议客户购买保险或者包装妥当,如果丢失或损坏 我司将不负责及给予任何赔偿。


2:货物在运输途中丢失,我司给予最高赔偿是USD50/票,易碎品除外(即在货值USD50 内的货物全赔,而最高赔额是USD50) .我们赔偿的只针对物品货值,不退还运费。如果客户签收后才发现少件,我司是不给予赔偿的 只能尽量配合查询原因。请务必在签收前检查包裹完好,包裹内的商品数量正确才签收


3:关于拆包,减小体积问题:

我司一切以顾客着想为准则,可以免费帮客户进行拆包,减小包裹体积。但是有个问题需跟所有的客户声明下,拆包是把商品的外盒子拿掉,这样会使物品的保护措施降低,所以对于要求拆包的客户,收到包裹时物品损坏或破损是不接受任何索偿的。另外,因为有时是卖家少发货,我们拆过包裹后就扯不清了,所以对于这种少件的问题,我司也是不做任何处理的(只能配合查询原因),希望理解。


4:申请赔偿,需要对货物拍照图片,货物国际运单号,国内运单号,货物链接(对应货物运单号),按照客户申请的发票价值进行索赔。


5:关于包装问题:我司只能提供一般的包装服务, 如果物品是属于贵重或者定做的,请务必让商家那里加固好包装。由于物品在运输过程中会经过多人及多次的上货和卸货,很难避免会有碰撞之类的,如因上述原因而导致物品出现刮损或损坏的话,我司也是不给予任何赔偿的。


6:如果因为货物虚报,地址不详及其他因货物或者资料不正确所引起 退件,海关扣货,派送延误等,我司一概不承担相关责任和费用。


7:交货时要提供商业发票或形式发票,否则视同受权我司代为申报,如因申报原因发生扣货或延误,我司将不承担任何相关责任和费用。我司不承担因货物不合法所引起的一切法律责任及费用。

8:本公司对不可抗力的因素(如:政府,自然因素,航班等)所造成的货物延送,损毁,丢失及国外扣关,本公司将不承担相关责任。如因发件人没有如实提供物品相关信息而造成的后果都由托运人承担。

9:空运报价不含目的地海关关税,海关罚款,仓储费以及收件人不能配合所引起的退件费,如收件人拒付将自动更改为托运人支付。


10:所有申请赔偿的顾客,必须要在申请赔偿的3个工作日内提供完整的赔偿相关资料,逾期将不受理。 所有确认赔偿与收到完整赔偿资料后,我司将会在2个星期内做核实回复并赔偿,2个星期后将不再受理。
如果顾客没有在申请赔偿期间提供完整资料,逾期3个工作日也将不受理。
温馨提示:对高单价货物请自行购买保险以保证贵司利益。



11:凡开始交易后将视为托运人已默认接受本公司的服务条款。温馨提醒:以上状况不一定会发生,但是不代表不会发生,我们是事先提醒一下,避免不必要的纠纷。不便之处敬请谅解,感谢您的支持与配合。


#我司禁收所有属于易燃,易爆,毒品,枪械,古董及一切违法物品。若托运者执意隐瞒虚报冲关,一切相关后果和所引起的法律责任将由托运者自行负责。而且我司也将保留对托运者一切法律追究的权利。


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